用戶概述：

    常德農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱常德農(nóng)商銀行）是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)、在原常德武陵農(nóng)村商業(yè)銀行和原鼎城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上合并組建的地方性銀行機(jī)構(gòu)，于2016年3月31日掛牌開業(yè)，注冊資本10億元。

    常德農(nóng)商銀行總行位于常德市朗州路137號（常德市人民政府斜對面），至2016年12月末，共下設(shè)80個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點（2家一級支行、2家直屬支行，48家二級支行、28家分理處），員工898人，服務(wù)范圍覆蓋常德武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開區(qū)、柳葉湖渡假區(qū)、西洞庭管理區(qū)等區(qū)域，是市級地方性商業(yè)銀行，是常德人民自己的銀行。

客戶需求：
　　對講功能：能實現(xiàn)雙向?qū)χv、免提通話
　　視頻畫面自動彈出：對講時，能實現(xiàn)視頻畫面自動彈出
　　語音提示：前端分機(jī)呼叫時，能自動語音提示網(wǎng)點名稱
　　狀態(tài)顯示：能實時顯示前端求助分機(jī)當(dāng)前狀態(tài)
　　音量調(diào)節(jié)：能對終端設(shè)備音量調(diào)節(jié)控制
　　監(jiān)聽功能：能對指定對講分機(jī)進(jìn)行監(jiān)聽
　　呼叫轉(zhuǎn)移：能自動呼叫轉(zhuǎn)移到另外一臺指定終端
　　對講插播：在播放背景音樂時，能實現(xiàn)對講插播
　　定時播放：能實現(xiàn)實時播放或定時播放或觸發(fā)播放音頻
　　信息保存：語音信息能本地存儲
　　視頻抓拍：能實現(xiàn)對講視頻畫面本地錄像、抓拍
　　呼叫聯(lián)動：能聯(lián)動呼叫其它通訊系統(tǒng)（固定電話，移動手機(jī)）
　　自動授時：支持網(wǎng)絡(luò)自動授時
　　信息存儲容量：有3個月以上對講信息存儲容量
　　多臺主機(jī)接入：能支持多臺中心對講主機(jī)接入
　　支持列表：支持通過列表清單快速呼叫或監(jiān)聽前端設(shè)備

方案設(shè)計：
　　本方案針對該處音頻使用的特殊性，要求整體架構(gòu)必須采用基于TCP/IP的整套數(shù)字對講系統(tǒng)
　　緊急求助：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的快捷求助按鍵可及時發(fā)出緊急求助信號，同時啟動求助雙向?qū)χv，與指定終端進(jìn)行全雙工雙向?qū)χv，操作簡單、便捷。
　　業(yè)務(wù)咨詢：通過IP網(wǎng)絡(luò)求助終端上的對講咨詢鍵可及時與指定點進(jìn)行雙向?qū)χv、通話，如銀行ATM取款機(jī)與銀行前臺的雙向?qū)χv、業(yè)務(wù)咨詢等
　　現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進(jìn)行監(jiān)聽，并進(jìn)行錄音。
　　對講錄音：求助對講時，系統(tǒng)自動進(jìn)行錄音，并實時保存于服務(wù)器。
　　本地廣播：銀行主機(jī)房的尋呼話筒可以對，銀行下面任何一個網(wǎng)點隨時進(jìn)行威懾性喊話，提供銀行取款安全性。
　　服務(wù)器日志管理：能及時將求助報警、廣播呼叫、語音通話等信息自動寫入服務(wù)器日志，以便于查詢。
　　呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)主機(jī)房尋呼話筒正在通話時，可自動轉(zhuǎn)移動另一臺指定的尋呼主機(jī)設(shè)備。
　　監(jiān)控聯(lián)動：每個營業(yè)網(wǎng)點的ATM旁邊的求助面板，是與本地監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動的，當(dāng)有人按下求助對講按鍵的時候，本系統(tǒng)會在服務(wù)器電腦上面自動彈出，按鍵地點的監(jiān)控攝像頭拍攝的畫面。
　　現(xiàn)場監(jiān)聽：能對終端四周的現(xiàn)場聲音進(jìn)行監(jiān)聽，并進(jìn)行錄音。
　　通話效果：  有回聲抵消和噪聲抑制技術(shù)，全雙工免提通話，多方通話和分區(qū)廣播。